Bien es sabido que, si bien una campaña publicitaria acertada puede contribuir enormemente a la consecución de sus objetivos comerciales, una equivocada puede dinamitarlos e incluso cerrarle las puertas a todo un segmento de mercado.

Esto es especialmente cierto para el mercado LGBT debido a un desconocimiento generalizado de sus particularidades así como a una sensibilidad histórica de este segmento respecto a cómo se dirigen a él.

La creación de mensajes eficaces dirigidos al mercado LGBT requiere un profundo conocimiento del segmento, del que por lo general carecen las agencias y consultoras generalistas.